Veel gestelde vragen
Hopelijk vind je hieronder het antwoord op je vraag. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via info@noodwater.nl – we helpen je graag verder.
Veel gestelde vragen
Noodwater
Wat is Noodwater?
Wat is Noodwater?
Noodwater is een initiatief dat mensen helpt om altijd toegang te hebben tot schoon drinkwater – met slimme, draagbare filters ontwikkeld samen met de beste specialisten.
Waarvoor kan ik Noodwater gebruiken?
Waarvoor kan ik Noodwater gebruiken?
Voor noodsituaties zoals storingen of rampen, maar ook op reis, tijdens kamperen, off-grid leven of als back-up in huis.
Wat verkoopt Noodwater precies?
Wat verkoopt Noodwater precies?
Hoogwaardige waterfilters die zonder stroom werken en tot 5.000 liter water kunnen zuiveren. Compact, betrouwbaar en direct inzetbaar.
Wat maakt Noodwater anders dan andere bedrijven?
Wat maakt Noodwater anders dan andere bedrijven?
Onze filters zijn ontwikkeld met de beste specialisten en zijn getest volgens internationale normen. Ze werken zonder stroom, zijn direct inzetbaar en ontworpen voor maximale betrouwbaarheid – ideaal voor noodsituaties, reizen of dagelijks gebruik.
Wat is jullie missie?
Wat is jullie missie?
Iedereen, overal, toegang geven tot veilig drinkwater – en tegelijk bijdragen aan een duurzamere en eerlijkere wereld.
Is Noodwater een commercieel bedrijf of goed doel?
Is Noodwater een commercieel bedrijf of goed doel?
Wij zijn een sociale onderneming: commercieel actief, maar met een duidelijke maatschappelijke missie en transparante impact.
Voor wie is Noodwater bedoeld?
Voor wie is Noodwater bedoeld?
Voor iedereen die voorbereid wil zijn op onverwachte situaties, off-grid leeft, duurzaam reist of simpelweg controle wil over eigen drinkwater.
Veel gestelde vragen
Product vragen
Waarom een waterfilter?
Waarom een waterfilter?
Een Noodwater-filter zorgt dat je altijd schoon drinkwater hebt, zelfs bij storing, ramp of crisis. Je bent niet afhankelijk van anderen.
Hoeveel water kan de filter per keer zuiveren?
Hoeveel water kan de filter per keer zuiveren?
Dit wisselt per product, zie de pruduct beschrijving voor de product specificaties.
Hoe lang gaat de Noodwater-filter mee?
Hoe lang gaat de Noodwater-filter mee?
Tot 5.000 liter, of ongeveer 6 maanden bij gemiddeld gebruik. Daarna vervang je alleen simpelweg de cartridge.
Hoe onderhoud ik de filter?
Hoe onderhoud ik de filter?
Spoel het keramisch element regelmatig schoon met een borstel of doekje. Geen zeep nodig.
Heb ik batterijen of stroom nodig om het filter te gebruiken?
Heb ik batterijen of stroom nodig om het filter te gebruiken?
Nee, het filter werkt volledig zonder stroom of batterijen.
Welke soorten water kan het filter zuiveren?
Welke soorten water kan het filter zuiveren?
Kraan-, oppervlakte- en regenwater. Het verwijdert bacteriën, parasieten, virussen, microplastics en chemische resten.
Is het water direct drinkbaar na het filteren?
Is het water direct drinkbaar na het filteren?
Ja, het gefilterde water is meteen geschikt voor consumptie.
Hoe weet ik wanneer het filter vervangen moet worden?
Hoe weet ik wanneer het filter vervangen moet worden?
Bij merkbare vertraging in doorlooptijd of na ±5.000 liter gebruik. Je kunt dan eenvoudig een nieuw filter plaatsen.
Veel gestelde vragen
Bestelling en betaling
Welke betaalmogelijkheden biedt Noodwater aan?
Welke betaalmogelijkheden biedt Noodwater aan?
Je kunt bij ons veilig en snel betalen via iDEAL,Bancontact,PayPal, en diverse andere mogelijkheden. Zo kies je altijd de betaalmethode die het beste bij jou past.
Kan ik mijn bestelling ook betalen bij afhalen?
Kan ik mijn bestelling ook betalen bij afhalen?
Nee, afhalen is niet mogelijk. Alle bestellingen worden snel en veilig verzonden.
Hoe plaats ik een bestelling bij Noodwater?
Hoe plaats ik een bestelling bij Noodwater?
Voeg je gewenste product toe aan de winkelwagen, rond je bestelling af en betaal direct via diverse betaalmogelijkheden.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Na afronding is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk. Neem bij twijfel direct contact met ons op via info@noodwater.nl .
Hoe weet ik of mijn bestelling is geaccepteerd?
Hoe weet ik of mijn bestelling is geaccepteerd?
Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail met orderdetails.
Wat moet ik doen als ik vragen heb over mijn bestelling?
Wat moet ik doen als ik vragen heb over mijn bestelling?
Mail ons op info@noodwater.nl – we helpen je graag.
Veel gestelde vragen
Milieu en wereldvriendelijk
Wat maakt Noodwater milieuvriendelijk?
Wat maakt Noodwater milieuvriendelijk?
Onze filters zijn BPA-vrij, herbruikbaar en werken zonder stroom. Ze voorkomen het gebruik van plastic flessen.
Ondersteunt Noodwater ontwikkelingslanden?
Ondersteunt Noodwater ontwikkelingslanden?
Ja, 5% van elke bestelling wordt gedoneerd aan projecten voor schoon drinkwater in ontwikkelingslanden.
Hoe draagt Noodwater bij aan waterbesparing?
Hoe draagt Noodwater bij aan waterbesparing?
Door regen- of oppervlaktewater te gebruiken, verminder je de druk op drinkwaternetwerken.
Waarom is Noodwater een goede keuze voor een duurzamere toekomst?
Waarom is Noodwater een goede keuze voor een duurzamere toekomst?
Onze producten zijn ontworpen voor hergebruik, zelfvoorziening en minder afval. Goed voor mens én planeet.
Veel gestelde vragen
Retour & refund beleid
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Stuur een e-mail naar info@noodwater.nl, dan ontvang je retourinstructies. Je hebt 60 dagen retourrecht.
Hoe snel ontvang ik mijn geld terug?
Hoe snel ontvang ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Wat als ik slechts een deel van mijn bestelling wil retourneren?
Wat als ik slechts een deel van mijn bestelling wil retourneren?
Dat kan. Vermeld duidelijk welke items je retourneert.
In welke staat moet het product zijn voor retourzending?
In welke staat moet het product zijn voor retourzending?
Ongebruikt en in originele staat/verpakking.
Wat moet ik doen bij vragen over mijn retour of terugbetaling?
Wat moet ik doen bij vragen over mijn retour of terugbetaling?
Neem contact op met onze klantenservice via info@noodwater.nl.
Veel gestelde vragen
Klantenservice
Op welke manieren kan ik contact opnemen met Noodwater?
Op welke manieren kan ik contact opnemen met Noodwater?
Via e-mail (info@noodwater.nl) of via het contact forumlier op onze website (Zie contact pagina).
Biedt Noodwater ook ondersteuning voor vragen over producten of bestellingen?
Biedt Noodwater ook ondersteuning voor vragen over producten of bestellingen?
Ja, we helpen je graag met alle vragen over filters, gebruik, verzending en meer.
Hoe snel kan ik een reactie verwachten van Noodwater?
Hoe snel kan ik een reactie verwachten van Noodwater?
Binnen 1–2 werkdagen ontvang je een antwoord.
Wat als ik niet tevreden ben met de ontvangen hulp?
Wat als ik niet tevreden ben met de ontvangen hulp?
Laat het ons weten – wij zoeken altijd naar een passende oplossing.
Is er ook een mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen?
Is er ook een mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen?
Op dit moment werken we uitsluitend via e-mail en chat. Zo kunnen we sneller en zorgvuldiger reageren. Dit zal wel snel veranderen.
Hoor wat andere zeggen over Noodwater..
-
★★★★★
Share positive thoughts and feedback from your customer..
-
★★★★★
Heading
Share positive thoughts and feedback from your customer..
-
★★★★★
Heading
Share positive thoughts and feedback from your customer..
Er waren er al meer dan Vijfhonderd duizend mensen voor u, bent u de volgende?
Bestel snel en ontvang morgen al uw bestelling!